2019年春节期间物流与客服服务公告

亲爱的中兴商城用户:

      2019年新春佳节即将来临。中兴商城提前恭贺大家新年快乐!感谢您一直以来对我们的支持和厚爱。您在春节法定假日期间的订单,仓库发货将正常运作, “春节不打烊”!

      2019年春节期间有关订单发货、物流派送、客服服务和退换货相关事宜公告如下:

一、订单发货业务安排
       2月4号~2月10号春节国家法定放假期间,您在中兴商城的订单将安排正常发货出库;但由于受节假日航空资源、物流干线资源、雨雪天气、人员等不可控的影响,物流派送时效可能会受一定影响,部分偏远区域的物流派送时效有可能会比平时延长1~3天,如有顺丰未覆盖地区需转寄第三方物流的订单,因第三方物流春节放假,导致无法转寄,需要上顺丰网点自提或待节后再派送。给您带来不便,敬请谅解;

二、客服业务安排
      在线客服春节期间依旧提供服务,如遇问题可拨打客服热线:
400-880-9999转7或与在线客服联系解决;

三、售后业务安排
      春节期间支持正常退换货,如有退换货需求,请登录中兴商城在“个人中心-售后-售后申请”中正常申请即可,如有其它问题可咨询客服。


祝您在中兴商城购物愉快!


中兴商城

2019年1月31日